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Propiedad Intelectual

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Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios, te informaremos publicando los nuevos Términos en esta página.

Se te notificará con suficiente antelación antes de que los nuevos términos entren en vigencia y se destacarán las actualizaciones realizadas.

Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

En Omi Tuto, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver o cambiar un artículo. Por eso, hemos creado una política de devoluciones simple y fácil de entender.

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, y en su embalaje original.
• Es necesario presentar el comprobante de compra.

Por razones de higiene y espiritualidad, los siguientes productos no se aceptan para devolución o cambio:

• Inciensos de cualquier tipo, una vez abiertos.
• Amuletos, talismanes, pulseras y collares energéticos.
• Productos consagrados o personalizados.

1. Contacto: Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de contacto, proporcionando detalles sobre el artículo a devolver y el motivo de la devolución.
2. Aprobación de la Solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará si cumple con los requisitos para proceder con la devolución.
3. Envío del Producto: Si la devolución es aprobada, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
4. Reembolso o Cambio: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso a través de tu método de pago original o realizaremos el cambio del artículo, según tu preferencia.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
• Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido.
• En caso de cambios, los costos de envío del nuevo producto correrán a cargo del cliente.

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. En estos casos, cubriremos los gastos de devolución y nos aseguraremos de enviarte el producto correcto o de procesar el reembolso completo.

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros en:

• Teléfono: 681 267 224
• Correo electrónico: omitutoesoterica@hotmail.com
• Dirección: C/San Marcial Nº15 Móstoles 28931 (Madrid)